Terma dan Syarat qq121 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan qq121 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web qq121.onl dan semua perkhidmatan yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk ke platform atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan qq121, anda dengan ini mengaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik "Daftar", menggunakan perkhidmatan kami atau mengakses mana-mana kandungan dalam platform qq121 buat pertama kali. Tempoh perjanjian ini berterusan selagi akaun anda aktif.

Kelayakan Ahli & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qq121, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan semua akaun berkenaan akan dibekukan.
• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri atau telah dilarang menggunakan platform hiburan dalam talian oleh mana- mana pihak berkuasa berkenaan.
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau syarikat semasa mendaftar atau menggunakan platform.

qq121 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang boleh diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank terkini. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara.

qq121 tidak menerima ahli dari kawasan atau negara yang telah dihadkan oleh undang-undang tempatan atau perjanjian antarabangsa. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Pengurusan Akaun & Keselamatan

Setiap ahli qq121 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga atau rakan rapat.
• Memastikan kata laluan yang kukuh digunakan dan ditukar secara berkala untuk keselamatan optimum.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh qq121 sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Memaklumkan pasukan sokongan qq121 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

qq121 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau pihak lain yang mempunyai akses — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua deposit ke akaun qq121 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disahkan atas nama anda sendiri. qq121 tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan bank-bank tempatan utama Malaysia.

Berkenaan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau e-wallet yang telah didaftarkan atas nama anda sendiri dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya termasuk pengesahan dokumen pengenalan diri.
• Jumlah pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh yang telah ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih. Sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran adalah di luar kawalan qq121.
• qq121 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan.

Semua transaksi kewangan di qq121 direkodkan dan boleh disemak oleh ahli melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun mereka. Jika anda mendapati sebarang percanggahan dalam rekod transaksi, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Bonus, Promosi & Hadiah

qq121 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, di samping terma umum berikut:

• Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pertaruhan yang terpakai akan dinyatakan dengan jelas dalam butiran setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang berkelayakan dan memenuhi semua syarat yang ditetapkan. Akaun yang menggunakan pelbagai identiti atau maklumat palsu untuk menuntut bonus akan dibekukan tanpa notis.
• qq121 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun digunakan mengikut syarat asal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan strategi pertaruhan tertentu seperti pertaruhan lindung nilai (hedge betting) atau teknik serupa yang bertujuan untuk mengelakkan syarat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

Peraturan Permainan & Keputusan

Semua permainan yang ditawarkan di platform qq121 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan integriti setiap hasil permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.

Dalam kes ralat teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan:

• Jika berlaku kegagalan teknikal yang disahkan semasa putaran atau pertaruhan yang sedang berjalan, qq121 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Sebarang kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat kegagalan teknikal yang terbukti mungkin tertakluk kepada semakan dan pembatalan.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di skrin dengan rekod pelayan, rekod pelayan qq121 adalah yang muktamad.

Peraturan khusus bagi setiap kategori permainan — termasuk slot, permainan tembak ikan, taruhan sukan dan kasino langsung — boleh didapati dalam bahagian bantuan masing-masing di dalam platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan permainan sebelum bermain.

Aktiviti Dilarang & Penggunaan Tidak Sah

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform qq121 dan boleh mengakibatkan pembekuan segera akaun serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang cubaan untuk menipu, memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat perisian atau menggunakan kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Penggunaan sebarang skrip, bot, perisian automatik atau kecerdasan buatan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform tanpa kelulusan bertulis qq121.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform qq121 untuk sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Kerjasama tidak sah antara pemain: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, terutama dalam permainan yang melibatkan pemain berbilang.
• Akaun berganda: Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Maklumat palsu: Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran, proses KYC atau sebarang komunikasi dengan qq121.

qq121 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi sepanjang masa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil mengikut budi bicara qq121 tanpa sebarang kewajipan untuk mendedahkan butiran siasatan tersebut.

Penutupan, Penggantungan & Penamatan Akaun

qq121 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang disyaki tidak jujur.
• Permintaan pengeluaran atau pembayaran yang melibatkan aktiviti haram.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak disahkan atau kepunyaan pihak ketiga.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, qq121 berhak menahan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang berjalan. Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan qq121. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai dilakukan.

Had Liabiliti & Penafian Jaminan

Platform qq121 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang stabil dan berkualiti tinggi, qq121 tidak memberi jaminan bahawa platform akan bebas dari gangguan, ralat atau kegagalan teknikal pada setiap masa.

qq121 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan qq121 seperti gangguan rangkaian internet, kerosakan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Had liabiliti maksimum qq121 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Privasi & Perlindungan Data Peribadi

qq121 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi qq121 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun qq121, anda bersetuju bahawa qq121 boleh menggunakan data anda untuk tujuan:

• Pengurusan dan pentadbiran akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (tertakluk kepada pilihan anda).

qq121 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau dikehendaki oleh undang-undang.

Permainan Bertanggungjawab

qq121 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan bagi mana-mana individu.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, qq121 menyediakan pelbagai alatan kawalan yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun:

• Had deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugikan dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Kawal tempoh masa yang anda habiskan di platform dalam satu sesi.
• Rehat sementara: Ambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri anda dari platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional dan menggunakan alatan yang tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pindaan Terma, Undang-undang & Penyelesaian Pertikaian

qq121 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan pindaan material akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan dibuat atas desakan undang-undang yang memerlukan pematuhan segera.

Penggunaan berterusan platform qq121 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform qq121 atau Terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan muhibah terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, ia boleh dikemukakan kepada timbang tara atau mahkamah yang berkuasa mengikut budi bicara qq121.